Antes de cotizar revisamos la máquina, el turno y la medida real del repuesto. Aquí explicamos en qué orden se pide, qué datos conviene tener a mano y hasta dónde llega nuestro alcance cuando el código no aparece en catálogo.
Antes de armar una lista de cotización conviene saber por dónde escribir y cuánto tarda cada vía. En DN Brokerage atendemos consultas de taller, almacén y compras desde Chimbote y provincias, con horario de lunes a sábado. Si tu pedido incluye varios rubros (rodamientos, sellos, mangueras, filtros), indícalo desde el primer mensaje: así el área técnica revisa medidas y equivalencias antes de responder.
Las consultas por correo con lista cerrada se responden dentro del mismo día hábil en la mayoría de los casos; las que requieren verificar equivalencia entre marcas o medidas fuera de catálogo pueden tomar hasta un día adicional. Los pedidos mixtos para almacén se preparan por rubro y se consolidan antes del envío a provincia. No cotizamos por teléfono sin código o medida: preferimos confirmar la referencia antes que dejar un dato suelto.
Antes de escribir, revisa las condiciones de atención y el uso de datos en nuestra política. Si tu consulta es sobre facturación, plazos o devoluciones, el detalle está en los términos de servicio.
Orden de trabajo y tiempos reales
No vendemos a ciegas. Antes de mover stock verificamos medida, tolerancia y equivalencia, porque un rodamiento que entra en el asiento equivocado o una manguera con presión nominal menor a la del circuito terminan costando más que la pieza. Este es el recorrido habitual, con lo que necesitamos de tu lado y lo que puedes esperar de nosotros.
Puedes escribirnos con el código que ya usas en tu taller, con la referencia del fabricante de la máquina o directamente con la medida: diámetro de eje, diámetro exterior y ancho en el caso de rodamientos; rosca, caudal y micraje en filtros; diámetro interior, presión de trabajo y tipo de terminal en mangueras. Si solo tienes la foto de la pieza desgastada, también sirve, pero la medida siempre manda. Revisa el catálogo por rubro en nuestras familias de producto para ubicar la ficha técnica correspondiente.
Contrastamos lo que pides con la ficha: clase de tolerancia, juego interno, material del sello, rango de temperatura y compatibilidad con el fluido. Cuando el código original ya no se fabrica, buscamos la equivalencia entre marcas y te avisamos si la medida cambia aunque el número se parezca. Este paso evita el clásico "llegó y no calzó". Si hay dos opciones viables, te explicamos en qué se diferencian y cuál conviene según el turno y la carga de trabajo de la máquina.
Puedes pedir una sola referencia o una lista completa de almacén. En pedidos mixtos agrupamos por familia, indicamos disponibilidad y separamos lo que sale de stock inmediato de lo que requiere reposición. Si tu taller trabaja por turnos, conviene enviar la lista antes del cierre de la jornada anterior para que el despacho no se cruce con el cambio de guardia. Las listas por código puntual se atienden igual que los pedidos grandes, sin mínimo obligatorio.
Preparamos el pedido con las piezas separadas por aplicación y rotuladas, para que el almacenero no tenga que adivinar qué va en cada máquina. Los envíos consolidados a provincia salen agrupados por destino para reducir manipulaciones y costos de flete. En Chimbote y alrededores coordinamos entrega directa en taller. Si necesitas que un tramo de manguera llegue ya armado con terminales, lo indicamos en la orden para que no se despache como rollo suelto.
Cada familia incluye notas de instalación: limpieza del asiento, ajuste de prensa, torque de terminales y lubricación inicial según el tipo de sello. También dejamos recomendaciones de almacenamiento, porque un rodamiento guardado en piso húmedo o una manguera expuesta al sol pierden propiedades antes de usarse. Si algo no calza o el comportamiento no es el esperado, escríbenos con el código y las condiciones de trabajo; revisamos el caso y, si corresponde, ajustamos la referencia en el siguiente pedido.
¿Tienes dudas sobre qué etapa te toca ahora? Escríbenos a info@dnbrokerage.com o revisa el canal de contacto para coordinar tu pedido.